廣告
文章
  • 全站
  • 文章
  • 論壇
  • 博客
高級
首頁 / 企業戰略 / 企業戰略管理 / 正文
 
廣告
 

蘋果、阿里、海爾…越優秀的企業,越懂這4個字的奧秘

未來,是“價值共生”的時代。

|本文由正和島原創
|首發于微信公眾號:正和島(ID:zhenghedao)

本期島上書房,迎來一位研究戰略轉型與組織變革的學者大咖。

他是香港創業創新研究院院長——曹仰鋒博士。曹老師基于對蘋果、亞馬遜、阿里巴巴、海爾、豐田、西門子等六家世界知名企業戰略轉型與變革的深入研究,最新出版了《第四次管理革命》這本書,他也是暢銷書《海爾轉型:人人都是CEO》的作者。

正和島獨家專訪曹仰鋒博士,從《動物世界》到未來競爭,再從《三國演義》的故事談及領導力,相信這篇文章,一定能給你帶來不一樣的認知。

從“威尼斯的眼淚”說起

這是一個10年前的故事,至今仍然是管理創新的經典案例。

2010年1月,美國拉斯維加斯的CES展上,一臺“無尾電視”驚艷全球,這臺電視竟然沒有電線,靠無線傳輸電力。在當時顛覆了人們的想象力,獲得了“未來科技產品獎”。

這款電視來自中國的一個家電品牌——海爾。憑借這一突破性的產品,海爾不僅在技術上超越日韓品牌,也讓中國家電有了更多的“全球性”話語權。

這款“杰作”,是通過海爾的一個叫HOPE的平臺,對接了麻省理工學院的無線電力傳輸技術,整合了國家工程實驗室以及全球頂級專家共同的成果研發而成。

HOPE平臺究竟是什么?

《維基經濟學》一書中有一句很經典的話:“世界就是我的研發部”。受這句話的啟發,海爾在2009年成立了HOPE平臺,這是一個開放式創新平臺,目的是整合全球的知識和創意,提供個性化的智能家電解決方案。張瑞敏說,世界就是海爾的研發部。

在HOPE平臺上,還經常聽到消費者的聲音。有一次,一個叫“威尼斯的淚”的網友,在“無尾討論區”發出帖子:

廚房里的鍋碗瓢盆一堆一堆,還有一些小家電。鍋碗瓢盆能摞起來,可是小家電卻不能摞起來,而且還有個難纏的小尾巴,你怎么放怎么覺得礙事,怎么樣都占空間。不要、不要難纏的尾巴,希望這一次無尾電器可以解決。

海爾捕捉到這一訴求,經過廣泛調研,就研發了系列的無尾廚房產品。

這個過程總結起來就八個字:不為所有,但為所用。這或許就是“共享經濟”在中國最初的產品實踐,也是開放式創新的最佳詮釋。

這件事情的底層本質是企業管理模式的變革。海爾是中國最早探尋管理轉型的企業之一。我把管理百年歷史劃分為4個階段:

第一次管理革命,1901-1940年,主題是“科學管理”。其精髓在于提高效率,但缺點是忽視了對人的尊重,就像卓別林的電影《摩登時代》,工人們每天在流水線上瘋狂地工作,工資也僅僅能夠填飽肚子。老板為了提高效率,甚至發明了“喂”人吃飯的機器,把人變成了純粹的勞動工具…

第二次管理革命,1941-1970年,主題是“人本管理”。核心仍是“以效率為中心”,但同時也提倡給與員工更多工作保障,滿足人們對尊重的需求。

第三次管理革命,1971-2000年,主題是“精益管理”。以日本豐田汽車為代表,在生產制造過程中“以顧客為中心”。管理者們十分渴求“知識員工”和“智力資本”,滿足人的更高端的“心理性價值”。

第四次管理革命,2000年以后,主題是“價值共生”。由互聯網、人工智能、大數據等催生而出,對企業的商業、管理模式產生很大的沖擊,比如企業在組織上要去中心化,從“流程型組織”徹底轉向“生態型組織”。 

管理學走過100年,完成了從“經濟人”到“自主人”的跨越。就像張瑞敏提出的“人人都是CEO”的概念。

2016年,海爾收購美國通用家電,GEA一些人質疑海爾的管理能力,有人問張瑞敏:“你們今天兼并了我們,你們準備怎么領導我們?”

張瑞敏說:“這個問題,在本質上就提錯了。海爾兼并了GEA,并不是把自己當成你們的領導,我們是你們的股東。海爾和GEA的領導是同一個人,就是用戶。而GEA過去只有顧客,沒有用戶。顧客只是交易,是錢和物的交易,而用戶是交互,與企業共同創造價值,成為一個生態圈!

“美國《獨立宣言》中說,人人生而平等?稍谝恍┟绹髽I里,CEO就像是國王。而在我們這里,人人都是CEO!

目前,海爾形成了統帥、海爾、卡薩帝、GEA、斐雪派克、AQUA、Candy等多品牌戰略,這就是生態戰略的意義和價值。

人人都是CEO并不是說人人都當老板,而是指打破傳統的科層組織,讓人人為自己的行為負責,人人都有自主權,發揮自己的最大價值。

未來的競爭,一定是平臺企業PK平臺企業,生態企業PK生態企業的。具體如下。

動物世界里的驚人一幕:

生態大戰,一觸即發

我在紀錄片《動物世界》里,看到了驚人的一幕。

一只企鵝覓食結束后,爬上沙灘,正在緩緩地走向它的家……

突然,這只笨重的企鵝像瘋了一樣,加快了速度,竟搖搖晃晃地跑了起來。因為它遠遠地看到,自己的愛妻正在和“第三者”在一起,在自己的“領地”里,悄悄地說著“情話”。  

兩只雄性企鵝之間的戰爭開始了,丈夫對“第三者”發起了猛烈的攻擊,用翅膀擊打對方的身體,用嘴猛啄對方的眼睛。

“第三者”也毫不示弱,為了自己的戀人,毫無懼色迎戰情敵。兩只雄性企鵝扭打在一起,數分鐘后,它們渾身是血,精疲力盡,直挺挺地站立在那里,似乎在等待裁判來判決勝負。

更殘酷的是,它們之間的勝負將由雌性企鵝來判定。

雌性企鵝背叛了為自己大打出手的丈夫,它站到了“第三者”的身邊,輕輕地替它梳理了一下羽毛,并試圖和它一起回到家里。

丈夫更加怒不可遏,第二輪戰爭開始,持續數分鐘后,兩只受傷嚴重的雄性企鵝等待著第二次判決。這一次,奇跡并沒有發生,雌性企鵝依舊選擇了“第三者”。

企鵝丈夫傷透了心,頭也不回,拖著受傷的身體,搖搖晃晃地離開了曾經的愛妻和曾經溫暖的“領地”。

“領地”是動物們的捕食的場所,是他們的生態位。一旦兩個動物占有同一領地,就會出現生態位重疊現象。就會出現像企鵝爭奪“愛妻”一樣的事情。

企業的競爭也是一樣,與自然界很像。

大家一定記得,2017年的時候,一個很平常的日子,一場兩大巨頭平臺之間的生態戰爭爆發了。

騰訊微信發出一則“遺憾通知”:

從當日17:00起,蘋果iOS版微信公眾平臺贊賞功能被關閉。安卓等其他版本不受影響。

這一通知立刻引起軒然大波。公眾號運營者對蘋果公司大加鞭撻,認為蘋果是“不義之舉”。蘋果公司快速回應了這一問題:

微信可以選擇使用“App內購買”方式讓用戶贊賞公眾號運營者。

按照蘋果的規則,在App上購買非實體產品,都需要通過App store進行,而蘋果則在交易中,收取30%的平臺費。很明顯,如果微信贊賞通過蘋果商店進行,公眾號贊賞的收入,就有30%交給蘋果公司。

收費之爭的背后,是兩大巨頭的生態之戰。蘋果以規范付費借口為名,實際想打壓微信在移動支付的霸主地位。

微信和蘋果都想構建一個巨大的生態系統,微信的通信+支付+公眾號等;蘋果的ipad+Apple Watch+iTunes+iphone等,目前也在打造Apple Pay等移動支付。就好比非洲草原上的兩個獅群,為了捍衛、爭奪地盤,戰斗不可避免。

所以說,在第四次管理革命階段中,企業的競爭一定是平臺與平臺的競爭,生態與生態的競爭。

未來企業需要體悟這4個字

剛剛提到,第四次管理革命的主題是——價值共生。

“價值共生”就是為了構建生生不息的生態網絡。就像海爾,專門成立了創業孵化平臺,采用“孵化+創投”的模式,幫助創業者到海爾生態系統創業。

創業是很艱難的事情,機遇與風險并存。

張瑞敏認為:創業就是從懸崖上跳下來,在落地之前,組裝好一架飛機,然后駕駛這架飛機向新的方向去。不逼到絕路,誰愿意創業?風險太大,從天使基金A輪,再到IPO,成功率只有千分之一。

所以,海爾提供創客服務、創客工場、創客金融、創客學院、創客空間、創客渠道等,幫助創業者。

同樣,阿里巴巴成立了阿里巴巴創投中心,現在有28個孵化中心,孵化了400多家互聯網初創企業。

西門子、亞馬遜也是一樣。西門子MindSphere就是一個工業生態圈平臺,為各類工業企業提供開發環境,幫助西門子圈里的企業成長。亞馬遜的AWS是云計算的鼻祖,幫助企業提供云計算、人工智能等,讓他們獨立開發軟件,開辟了亞馬遜生態系統的繁榮昌盛。

生態企業所構建的基石平臺就是生態系統中的“黑土地”,因為黑土地有營養,才能長出好莊稼。生態企業就是要賦能更多的中小企業,幫助他們快速成長,讓他們“價值共生”,進而人人都能獲益。

未來的企業,要么生態化,要么被生態化。未來30年,企業管理者需要堅持“價值共生”這一核心原則。

(本文部分內容,參考中信出版社出版《第四次管理革命:轉型的戰略》一書,正和島經授權獨家發布。)

領導者,要學習堂吉訶德的精神

在第四次管理革命中,領導者也要轉變,否則就無法建立生生不息的商業生態。張瑞敏曾經講過:沒有成功的企業,只有時代的企業,成功的企業只不過是踏準了時代的節拍。

借鑒斯坦福大學詹姆斯•馬奇教授的研究成果,我把領導者大致分為兩類人:

一類是特別聰明的,我們叫他聰明者。這類人做什么事情,都先考慮自己的利益,對自己有利就去做,不利就不行動,是典型的趨利避害,極度的聰明者甚至是“比較極端的利己主義者”。

第二類人是特別純真的,我們叫他純真者。純真者做事情不太看重結果,而是跟自己的身份和認知有關,覺得我是這類人,就必須得做這些事,純真者是以使命和意義為行動的動機。

這兩類人,有兩個極端的例子:一個是曹操,一個是劉備。

《三國演義》中有這樣一段:

曹操刺 殺董卓失敗了,開始逃跑。在路上被陳宮救了之后,就和陳宮一起投奔朋友呂伯奢家,呂伯奢見到曹操十分歡喜,出去買酒招待他。

曹操躲在呂伯奢家里,聽到外面有人磨刀的聲音,以為呂伯奢的家人要殺了他去領賞錢。于是,就拿到殺了呂伯奢全家。

后來發現,呂伯奢的家人,不是要殺他,而是磨刀準備殺豬款待他。曹操誤會了善人,后悔莫及。

一會兒,呂伯奢沽酒回來了。見到曹操仍然很高興,喊他大侄子。結果,曹操一刀殺了呂伯奢。

陳宮十分憤怒,問曹操怎么可以這樣做。曹操說了一句冒天下之大不韙的話:寧我負天下人,勿叫天下人負我!

曹操為什么殺了呂伯奢,可能的原因是擔心呂伯奢去報官。

雖然曹操在歷史上是個很優秀的軍事家和領導者。但在這件事情的處理上,是典型的利己主義。

再舉一個純真者的例子。

一提到劉備,我們覺得他很忠義。雖然劉備有時候也很聰明,但有一件事,是純真者的表現:

關羽大意失荊州后,被呂蒙一路追擊,最后被斬殺。

劉備氣憤不過,要出兵東吳。蜀國上下有不同的聲音,認為此時曹操勢力十分強大,應該與東吳交好。諸葛亮也一直奉勸劉備,勸他不要出兵。

正當劉備打算放棄出兵的時候,張飛找過來了。對劉備十分不滿,張飛說:當年我們兄弟三個桃園結義,說好了不求同年同月同日生,但求同年同月同日死。這是兄弟情,大哥你怎么能忘了呢?

于是,劉備不聽趙云、諸葛亮的建議,決定出兵。

結果是,后果因為不懂兵家地形,被陸遜火燒連營,兵敗山倒。最后,劉備只能白帝城托孤,含恨而終。

這就是典型的純真者,他的決策不太關注結果,是一種比較極端的身份認知,要講義氣、有的承諾要立刻去兌現。

我認為,企業家精神是“聰明”和“純真”的融合。

企業家精神里面一定會有純真,因為外部環境充滿不確定性,大多數決策是不可預測,如果沒有使命感,只考慮眼下的結果,就很難獲得企業發展的長期利益。

同時,如果企業家沒有“聰明”,不關注當下的結果,就有可能生存不下去。因此,優秀的企業家需要平衡“聰明”與“純真”,平衡短期與長期利益。就像喬布斯在斯坦福大學演講時說:

“Stay Hungry,Stay Foolish.”

這就是虛懷若谷,把自己放空,去容納、去開放。

一個好的領導者,應該有“堂吉訶德”的精神。堂吉訶德是個藝術作品人物,看起來瘋瘋癲癲,要去大戰風車。但他身上體現了領導者的可貴品質,他知道自己是誰,該去做什么事。并且他身上詮釋了企業家精神:夢想、獻身、快樂。

夢想會催生企業家的使命。

生態企業的領導者不追求叱咤風云,也不追求自己成為一個魅力非凡的領袖。他們像堂吉訶德一樣,傾聽自己內心的聲音,恪守著隱忍、價值、奉獻、誠信這些基本美德,以成就他人為責任,賦能員工的心智。

越是在動蕩的環境中,越需要這種能力。戰勝別人之前,要先讓自己利于不敗之地。正如《孫子兵法》所言:善戰者,先為不可勝,以待敵之可勝。不可勝在己,可勝在敵。

最后,我想給變革型領導者們一個建議:立大志,走正道。

這就要問自己3個問題:我的光明之志是什么?我最大的優勢是什么?我如何讓企業中的每一個人發揮優勢?

否則,方向錯了,再大的努力也是白費。面對未來的挑戰,找不到方向的時候,遇到挫折的時候,六祖惠能大師在《壇經》中的幾句偈語,能讓我們擁有無窮的力量:

離道別覓道,終生不見道。

波波度一生,到頭還自懊。

欲得見真道,行正即是道。

文章轉載自正和島(ID:zhenghedao),禁止私自轉載,如需轉載,請聯系正和島授權。

© 世界經理人:自1999年創立以來,世界經理人網站(www.gxkiir.live)致力于引導職業經理人實現卓越管理,以專業的形象為經理人用戶全方位提供最佳管理資訊服務和互動平臺。

     

 
 

相關文章

 
廣告
廣告

世界經理人網站App下載

熱門排行榜

  • 熱門
  • 經典
  • 管理
  • 文章
  • 論壇
  • 博客
 
 
資訊訂閱
世界經理人 iPhone APP
世界經理人微信 為你推送和解讀最專業的管理資訊
4月26日体彩20选5